Chegada do veículo na oficina 27/05 Chegada de algumas peças • Agendamento de carro reserva para 28/05 as 10:00 horas. 30/05 03/06 Aguardando chegar o painel dianteiro 09/06

Chegada veículo oficina 09/06 Veiculo aguardando chegada de peça com previsão 12/06

19/05 Chegada do veículo na oficina

Chegada do veículo na oficinas 15/05 Caractezidado como Indenização Integral (PT) 16/05 Processo em análise especial, com prazo de 10 dias úteis 26/05 Relação de documentos encaminhados pro segurado

Crédito de Imagens:Divulgação - Escrito ou enviado por Tokio Marine Seguradora Adilson Lavrador, Diretor Executivo de Operações, Sinistros e Tecnologia da Tokio Marine Seguradora TOKIO MARINE otimiza processo e passa a realizar orçamentação de sinistros de automóveis em minutos (Destaque) Quarta, 15 Janeiro 2025 20:30Crédito de Imagens:Divulgação - Escrito ou enviado por Tokio Marine SeguradoraSEGS.com.br - Categoria: SegurosImprimir Adilson Lavrador, Diretor Executivo de Operações, Sinistros e Tecnologia da Tokio Marine Seguradora Adilson Lavrador, Diretor Executivo de Operações, Sinistros e Tecnologia da Tokio Marine Seguradora Em parceria com a Cília Tecnologia, a Seguradora é pioneira na utilização de modelo de Inteligência Artificial para facilitar ainda mais a Jornada do Cliente Referência em tecnologia no mercado securitário, a Tokio Marine Seguradora anuncia a realização de orçamentação de sinistros de automóveis em minutos por meio de um modelo mais preciso de Inteligência Artificial (IA), com o objetivo de melhorar ainda mais a experiência do Cliente. Em parceria com a Cília Tecnologia, a Companhia é pioneira na utilização dessa ferramenta para o processo de orçamento de reparo do veículo, otimizando a análise dos danos no veículo, sem necessidade de vistoria presencial, além de reduzir o tempo necessário para a liberação de reparos e para o pagamento de indenização no caso de perda total. Para o Diretor Executivo de Operações, Sinistros e Tecnologia, Adilson Lavrador, esta iniciativa não impacta apenas a Companhia, como todo o setor. “A inovação está no DNA da Tokio Marine e permeia todas as nossas ações. Por isso, é com muito orgulho que anunciamos essa novidade, que tem o objetivo de promover uma experiência ainda melhor para nossos Segurados e Corretores, com autonomia e agilidade”, afirma o executivo. A ação faz parte de uma série de projetos que vem sendo implementados pela área de Sinistros da Tokio Marine para simplificar a jornada do Cliente, como a integração da Assistência 24h dos Seguros Automóvel e Patrimonial, em que o Segurado pode abrir uma solicitação de maneira totalmente digital apenas com seu CPF ou CNPJ; e o Projeto 72h, também pioneiro no mercado brasileiro, que cobre toda frota segurada e tem como objetivo pagar os clientes em até 3 (três) dias. De acordo com o Diretor de Sinistros, Laur Diuri, a ideia é trazer cada vez mais celeridade aos processos da Companhia. “Em momentos delicados como na ocorrência de um sinistro ou na abertura de uma assistência, nós queremos que nosso Segurado tenha a tranquilidade de saber que a Tokio Resolve. Por isso, seguimos investindo em melhorias constantes em nossos processos e serviços, sempre com iniciativas inovadoras no mercado securitário brasileiro”, finaliza. Como a IA funciona Ao acionar a Seguradora para relatar uma batida, o segurado recebe uma mensagem de WhatsApp com o link para realização da vistoria 100% online. Após clicar no link, ele deve checar seus dados na tela inicial e iniciar o upload das imagens do automóvel, seguindo a indicação dos quadros que aparecem na tela do celular. Esse procedimento é feito sem a necessidade de baixar nenhum aplicativo, basta seguir os modelos de cada uma das fotos que devem ser capturadas, com indicações sobre a posição em que se deve manter o aparelho. Após a captação das imagens, a Inteligência Artificial atua na identificação dos danos sofridos pelo veículo, baseado em um modelo inovador em 3D que considera não só as peças visíveis, mas também as avarias causadas pela dimensão do impacto. Com base nesse modelo, a ferramenta gera um orçamento das peças, seja para conserto ou troca, e da mão de obra necessária para a execução do reparo, além de também ser capaz de verificar se houve perda total – agilizando a liberação do pagamento da indenização, se for o caso. Todo esse fluxo é realizado em minutos e comunicado ao Cliente e/ou ao Corretor. Para isso, a Tokio Marine conta com a parceria da Cília Tecnologia, insurtech situada em Goiânia (GO), cuja equipe conta com alunos de graduação, mestrado e doutorado da Universidade Federal de Goiás (UFG) e apoio do Centro de Excelência em Inteligência Artificial, permitindo que a empresa seja um elo entre o mundo acadêmico e o corporativo no desenvolvimento de produtos. Sobre a Tokio Marine Seguradora Subsidiária da Tokio Marine Holdings, o mais antigo conglomerado securitário japonês, fundado há 145 anos, a Tokio Marine Seguradora S.A. está em operação no Brasil desde 1959. A Companhia coloca à disposição do mercado nacional um amplo portfólio composto por mais de 90 Produtos e 120 Serviços e Assistências para Pessoas Físicas e Jurídicas, por meio de uma estrutura de 68 unidades de atendimento distribuídas pelo Brasil. Em 2023, recebeu nota AAA.br, com perspectiva estável, da agência de classificação de risco Moody’s Local BR.

Planeje suas viagens de 2025 com proteção e tranquilidade Com a temporada de viagens de 2025 se aproximando, muitos já estão planejando aventuras dos sonhos — sejam passeios em família ou viagens individuais. Contudo, a empolgação pode levar ao esquecimento de um ponto essencial: a proteção correta para evitar imprevistos. Em um mundo cada vez mais sujeito a interrupções e eventos inesperados, contar com a cobertura de viagem adequada é fundamental para garantir férias sem estresse. Dados do Customer Lab da Allianz Partners, líder mundial em assistência 24 horas, revelam que os viajantes estão cada vez mais atentos aos riscos. Mais da metade (51,3%) se preocupa com roubo, perda ou danos à bagagem, enquanto 48,7% temem problemas de saúde no exterior. Além disso, 48,1% buscam um seguro de viagem que inclua cobertura para cancelamento, demonstrando a crescente demanda por flexibilidade e proteção. Para ajudar os turistas a se prepararem com confiança, a Allianz Partners destaca cinco pontos essenciais para escolher a proteção mais adequada: 1 - Muito além do reembolso O seguro de viagem vai além da compensação financeira. Ele oferece serviços úteis durante sua viagem, como verificadores digitais de sintomas, telemedicina e linhas diretas de assistência 24 horas. Assim, você pode relaxar, sabendo que terá suporte imediato se precisar. A maioria das apólices inclui benefícios como assistência digital, alertas de segurança, acesso a lounges, armazenamento de documentos de viagem e teleconsulta, disponíveis a qualquer momento, em qualquer lugar. 2 - Avalie seus objetos de valor Viagens frequentemente envolvem o transporte de itens valiosos, como laptops ou joias. Certifique-se de que sua apólice cobre esses objetos. Caso leve bens particularmente caros, pode ser necessária uma cobertura adicional. Isso garantirá mais tranquilidade durante suas férias. 3 - Faça um exame de saúde Emergências médicas podem acontecer a qualquer momento. Verifique se a apólice cobre condições preexistentes, sejam elas mais graves, como problemas cardíacos, ou menores, como alergias. Isso é essencial para evitar surpresas desagradáveis durante a viagem. 4 - Considere antes de cancelar Circunstâncias inesperadas podem comprometer até os planos mais bem organizados. Seguros de viagem geralmente oferecem proteção financeira para cancelamentos, mas apenas em situações específicas, como doença ou morte na família. Mudanças espontâneas de destino ou condições climáticas podem não estar cobertas. Leia os detalhes da apólice com atenção. 5 - Tenha documentação para pedidos de indenização Se algo der errado, a documentação adequada será crucial para garantir o sucesso de um pedido de indenização. Isso inclui boletins de ocorrência em caso de roubo, confirmações de companhias aéreas em casos de atraso ou cancelamento de voo e atestados médicos para problemas de saúde. Agir rapidamente e reunir as evidências necessárias pode evitar atrasos no processo de resolução. Com essas considerações em mente, você poderá planejar suas viagens de 2025 com maior segurança e aproveitar cada momento com tranquilidade.

Planeje suas viagens de 2025 com proteção e tranquilidade Com a temporada de viagens de 2025 se aproximando, muitos já estão planejando aventuras dos sonhos — sejam passeios em família ou viagens individuais. Contudo, a empolgação pode levar ao esquecimento de um ponto essencial: a proteção correta para evitar imprevistos. Em um mundo cada vez mais sujeito a interrupções e eventos inesperados, contar com a cobertura de viagem adequada é fundamental para garantir férias sem estresse. Dados do Customer Lab da Allianz Partners, líder mundial em assistência 24 horas, revelam que os viajantes estão cada vez mais atentos aos riscos. Mais da metade (51,3%) se preocupa com roubo, perda ou danos à bagagem, enquanto 48,7% temem problemas de saúde no exterior. Além disso, 48,1% buscam um seguro de viagem que inclua cobertura para cancelamento, demonstrando a crescente demanda por flexibilidade e proteção. Para ajudar os turistas a se prepararem com confiança, a Allianz Partners destaca cinco pontos essenciais para escolher a proteção mais adequada: 1 - Muito além do reembolso O seguro de viagem vai além da compensação financeira. Ele oferece serviços úteis durante sua viagem, como verificadores digitais de sintomas, telemedicina e linhas diretas de assistência 24 horas. Assim, você pode relaxar, sabendo que terá suporte imediato se precisar. A maioria das apólices inclui benefícios como assistência digital, alertas de segurança, acesso a lounges, armazenamento de documentos de viagem e teleconsulta, disponíveis a qualquer momento, em qualquer lugar. 2 - Avalie seus objetos de valor Viagens frequentemente envolvem o transporte de itens valiosos, como laptops ou joias. Certifique-se de que sua apólice cobre esses objetos. Caso leve bens particularmente caros, pode ser necessária uma cobertura adicional. Isso garantirá mais tranquilidade durante suas férias. 3 - Faça um exame de saúde Emergências médicas podem acontecer a qualquer momento. Verifique se a apólice cobre condições preexistentes, sejam elas mais graves, como problemas cardíacos, ou menores, como alergias. Isso é essencial para evitar surpresas desagradáveis durante a viagem. 4 - Considere antes de cancelar Circunstâncias inesperadas podem comprometer até os planos mais bem organizados. Seguros de viagem geralmente oferecem proteção financeira para cancelamentos, mas apenas em situações específicas, como doença ou morte na família. Mudanças espontâneas de destino ou condições climáticas podem não estar cobertas. Leia os detalhes da apólice com atenção. 5 - Tenha documentação para pedidos de indenização Se algo der errado, a documentação adequada será crucial para garantir o sucesso de um pedido de indenização. Isso inclui boletins de ocorrência em caso de roubo, confirmações de companhias aéreas em casos de atraso ou cancelamento de voo e atestados médicos para problemas de saúde. Agir rapidamente e reunir as evidências necessárias pode evitar atrasos no processo de resolução. Com essas considerações em mente, você poderá planejar suas viagens de 2025 com maior segurança e aproveitar cada momento com tranquilidade.

O Seguro de Vida “Vida do Seu Jeito” da Porto Seguro acaba de ganhar uma nova cobertura: Diárias por Internação Hospitalar por Doença ou Acidente. Disponível em todo o Brasil, a novidade permite que os clientes contem com mais segurança e proteção. A nova cobertura oferece opções ampliadas de contratação, incluindo internações por doença e acidente, com um limite de até 200 diárias. Entre os benefícios, destaca-se a franquia reduzida, sendo 4 dias para doenças e apenas 1 dia para acidentes. A carência é de 90 dias para doenças, enquanto para acidentes não há carência. Um diferencial do produto é o pagamento em dobro para internações em UTI. Além disso, a cobertura não impõe limite de idade para saída, garantindo proteção prolongada e adaptada às necessidades dos segurados. Seguro de Vida “Vida do Seu Jeito” O Seguro de Vida “Vida do Seu Jeito” é amplamente reconhecido por sua flexibilidade. Os clientes podem personalizar coberturas e valores de capital segurado, que variam entre R$ 30 mil e R$ 10 milhões. Com as novidades, o produto ficou ainda mais completo: a cobertura existente foi aprimorada, com o limite de diárias ampliado de 180 para 200 e a inclusão de pagamento em dobro para internações em UTI. Para conhecer mais sobre as atualizações e alterações, é recomendável entrar em contato com um dos mais de 37 mil profissionais capacitados da Porto. Fonte: CQCS

De acordo com relatório da Susep, um dos destaques do período foi o VGBL, com crescimento de 16,3% A Superintendência de Seguros Privados (Susep) acaba de divulgar o seu relatório Síntese Mensal, com dados do setor de seguros até o mês de novembro de 2024. A arrecadação do setor supervisionado no mês de novembro foi de R$ 33,06 bilhões. No acumulado de 2024, as receitas totalizaram R$ 394,16 bilhões até novembro, o que significa um crescimento de 12,3% em relação ao mesmo período de 2023. Em novembro de 2024, o setor retornou à sociedade R$ 19,4 bilhões, por meio de indenizações, resgates, benefícios e sorteios. No acumulado do ano, o retorno chegou a R$ 221,04 bilhões. Outros destaques do período até novembro de 2024 foram: Os seguros de danos e pessoas (sem o VGBL) arrecadaram R$ 188,55 bilhões nos primeiros onze meses de 2024, 10,61% acima do valro registrado no mesmo período em 2023. A receita dos “seguros patrimoniais – outros”, que inclui, por exemplo, riscos diversos e lucros cessantes, alcançou R$ 5,94 bilhões no acumulado do ano, valor 19% acima do registrado no mesmo período do ano anterior. O VGBL recebeu contribuições de R$ 12,49 bilhões no mês de novembro de 2024. Durante os onze primeiros meses do ano, acumulou R$ 162,75 bilhões em contribuições, um montante 16,3% superior em comparação ao mesmo período no ano passado. Os produtos de capitalização apresentaram alta de 4,8% na receita acumulada, em comparação ao mesmo período de 2023. Foram arrecadados R$ 28,66 bilhões de janeiro a novembro de 2024. Estes e outros dados estão detalhados no relatório Síntese Mensal de novembro, que pode ser acessado no site da Susep. Para consultar os dados da Autarquia de forma ainda mais dinâmica, acesse o Painel de Inteligência do Mercado de Seguros, o Painel Susep. Fonte: CQCS

Mais de R$ 60 bilhões foram arrecadados pelo setor em prêmios no período de janeiro a outubro de 2024 Ao longo dos 10 primeiros meses de 2024, os seguros de pessoas arrecadaram R$ 60,3 bilhões em prêmios, um crescimento de 17,6% na comparação com o mesmo intervalo do ano passado. É o que destaca estudo elaborado pela Federação Nacional de Previdência Privada e Vida (Fenaprevi), com base nas informações da Superintendência de Seguros Privados (Susep). O estudo, que realiza uma análise detalhada por produto, demonstrou que 28% do total arrecadado foi em seguro Prestamista, seguido por 24% no seguro de Vida Individual e 22% no Vida em grupo. Os ramos com as maiores altas, na mesma base de comparação, foram o Vida individual (22,9%) e o Prestamista (22,5%), seguidas de perto pelo de Acidentes Pessoais (20,5%). No período de janeiro a outubro também foram pagos à população segurada R$ 13,4 bilhões em benefícios, que tiveram um crescimento de 6,3% quando comparado aos mesmos 10 meses de 2023. A análise por produto realizada nos sinistros pagos, revelou que 54% do total pago foi em seguro de Vida, sendo 9% na modalidade individual e 45% na coletiva. Outros 22% foram em seguro Prestamista e 11% referentes ao de Acidentes Pessoais. As maiores elevações foram observadas nos ramos Prestamista e Vida individual com, respectivamente, altas de 29,7% e 29,0%, sobre o mesmo intervalo do ano anterior. Em relatório apresentado recentemente pela Susep, dados do setor de seguros demonstram um crescimento da contratação de serviços pelos brasileiros em 2024, acumulando R$ 361 bilhões até outubro deste ano. Fonte: CQCS

A recente Portaria 2.044/24 da PGFN estabelece novas regras para o uso do seguro garantia em execuções fiscais e negociações administrativas, com exigências específicas para aceitação, renovação e sinistros, incluindo a oferta via sistema “Regularize”. Simone Fraga, fundadora do Clube do Seguro Garantia e especialista em riscos financeiros, aponta que a possibilidade de oferta do produto para débitos ainda não inscritos na dívida ativa deve elevar o número de contratações de apólices. Segundo a Portaria PGFN 2.044/24, o seguro garantia deve cobrir débitos inscritos ou em vias de inscrição em dívida ativa da União ou do FGTS, aplicando-se a execuções fiscais e negociações administrativas. A norma também abrange débitos ainda não inscritos, desde que o tomador pretenda discutir judicialmente após o encerramento do contencioso administrativo ou renuncie à esfera administrativa. A apresentação e renovação do seguro devem ser realizadas via sistema “Regularize” para débitos não ajuizados ou diretamente na execução fiscal para os já judicializados. “A Portaria 2.044/24 moderniza e traz segurança tanto para União quanto para os contribuintes”, pontua Simone. “Um dos impactos positivos esperados será a simplificação na oferta de garantias, principalmente pelo fato da Portaria trazer a padronização de modelos de apólices, mas também pelo diálogo que houve com o setor de seguros durante a consulta pública”, acrescenta. A aceitação está condicionada a requisitos específicos na apólice, como a definição do objeto e o valor da garantia. Para execuções fiscais, o seguro deve cobrir o débito total, incluindo encargos e honorários, enquanto para negociações administrativas deve corresponder ao débito consolidado, sem descontos aplicáveis. A norma permite a aceitação de seguros em valor inferior ao débito apenas em casos autorizados por acordos específicos, embora isso não garanta certidão de regularidade fiscal e não impeça a cobrança do saldo devedor. O sinistro é caracterizado de forma imediata em execuções fiscais, enquanto nas negociações administrativas ocorre com a rescisão do acordo. O tomador que negociar débitos garantidos por seguro para execução fiscal deve substituí-lo por outro compatível para negociações administrativas, apresentando nova garantia no prazo de 30 dias úteis para análise pela PGFN. Segundo a especialista, também é destaque a possibilidade de oferta de seguro garantia para débitos ainda não inscritos na dívida ativa, o que elevará o número de contratações de apólices. Ela lembra ainda que, a partir da portaria, o produto terá maior abrangência, “fazendo com que seja, de fato, uma ferramenta de gestão de dívidas, e, ao mesmo tempo, considerando o embasamento legal já existente e experiência do mercado, uma segurança financeira para a União”. Fonte: CQCS

No mês de dezembro, a Tokio Marine conquistou o Prêmio Seguro Paulista na categoria “Apoio Operacional”. A Coordenadora de Suporte e Operações, Rejane Sanchetta, recebeu o troféu em nome da Seguradora durante cerimônia de premiação ocorrida em São Paulo. A Companhia também foi finalista na categoria de “Vida Individual” com Marco Espinosa, Gerente Comercial Vida Massificados. Criado pelo Clube de Vida em Grupo de São Paulo (CVG-SP), o prêmio tem por finalidade, reconhecer o importante trabalho dos profissionais que atuam na linha de frente das Seguradoras no atendimento aos Corretores de Seguros em quatro categorias: Vida Individual, Vida em Grupo, Seguro Saúde e Apoio Operacional. Lançado em setembro, o Prêmio Seguro Paulista contou com a participação de 15 Seguradoras associadas ao CVG-SP, que indicaram 40 Colaboradores atuantes nos cargos participantes.